Compromiso con la Excelencia y la Protección de Datos
En TM System, la calidad no es una meta, es nuestra forma de trabajar. Como Contact Center Boutique, entendemos que la confianza de nuestros clientes se basa en dos pilares innegociables: la excelencia en la gestión y la seguridad absoluta de la información.
Certificación ISO 9001:2015
Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad está certificado conforme a la norma internacional ISO 9001:2015 por SGS, líder mundial en inspección y certificación.
Experiencia contrastada: Estamos certificados de forma ininterrumpida desde el 7 de octubre de 2009.
Mejora Continua: Sometemos nuestros procesos a auditorías periódicas para asegurar la optimización constante de nuestros resultados.
Garantía de procesos: Esta norma avala nuestros Servicios de Contact Center, asegurando que cada interacción y proceso operativo cumple con los estándares más exigentes de eficiencia y satisfacción al cliente.
Seguridad y Privacidad (RGPD)
La protección de la información de tu empresa y de tus clientes es nuestra prioridad.
- Cumplimiento Normativo: Aplicamos de forma estricta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Cultura de Privacidad: Todo nuestro equipo está formado en el tratamiento seguro de datos y confidencialidad.
- Tecnología Segura: Utilizamos infraestructuras que garantizan la integridad y trazabilidad de la información en tiempo real.
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